Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIO

• Los costos de transporte que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.
• La mercadería tiene cambio hasta 7 días después de la entrega del producto. Debe ser notificado el cambio antes de que se cumplan los 7 días de cambio a rievaegt@gmail.com o a través de nuestros canales de atención.
• El producto deberá devolverse en optimas condiciones sin rastros de haber sido utilizado, en su empaque original con las etiquetas originales. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo a los resultados se enviará o no el producto. El cambio se realizará aproximadamente en 1 semana. Si el cambio no aplica te notificaremos por medio de un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
• Bajo ninguna circunstancia se puede hacer devolución de dinero.
• No se realizan cambios en bolsos, únicamente si tienen desperfectos de fabrica.
• El cambio del producto esta sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio, solamente se puede hacer cambios de igual valor o superior al precio original pagando el cliente la diferencia (los costos de envío corren por parte del cliente)

GARANTÍA

• Rivae Guatemala cubre garantía por 30 días por todos los defectos de fabrica. 
• El cliente se hace responsable del cuidado de sus productos

 

       ** Los cambios sin los requisitos adecuados no pueden realizarse **