Preguntas frecuentes
¿Se puede pagar al recibir el pedido?
Si puedes cancelar al momento de recibir el pedido, cuando la empresa de mensajería haga entrega de tu paquete.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es de 1-4 días hábiles después de realizar tu pedido y haber sido confirmado el pago, si es pago contra entrega se mandará por medio de cargo expreso (confirmación de pago solo para tarjeta, transferencia / depósito).
¿Cobran envío?
No, todos tus pedidos cuentan con envío GRATIS a todos los departamentos de Guatemala
¿Se hacen envío a todo el país?
Sí, enviamos a toda Guatemala, tu envío se realiza por medio de Cargo Expreso.
Políticas de devolución
Los productos tienen cambio hasta 7 días después de la entrega del producto, el producto deberá devolverse en óptimas condiciones sin rastros de haber sido utilizado, en su empaque original con las etiquetas originales, no se aceptarán cambios por productos, manchados o con deterioros por mal uso.
Se realizará cambio únicamente por desperfectos de fábrica. En caso de que el producto se encuentre agotado se puede solicitar el cambio por un producto del mismo valor o mayor (pagando la diferencia). Los costos de transporte que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente. Debe ser notificado el cambio antes de que se cumplan los 7 días de cambio a WhatsApp 3679-5537 o a través de nuestros canales de atención.